Como calcular o ROI

em sua estratégia de marketing digital?

O sucesso de uma estratégia de marketing digital depende do direcionamento correto dos investimentos. Afinal, de nada adianta criar dezenas de campanhas se os métodos escolhidos não trazem os resultados esperados. Para descobrir se sua estratégia está funcionando, o ideal é mensurar o seu desempenho através do ROI – sigla para Return On Investiment ou, em português, Retorno sobre Investimento.

Com essa métrica, é possível não só avaliar o êxito de suas ações digitais como também calcular o valor real dos benefícios conquistados. O propósito é reforçar os investimentos em campanhas que trazem resultados concretos e reduzir o aporte de recursos em táticas que se revelam ineficientes. Acompanhe as próximas informações e saiba mais:

Entendendo o conceito de ROI

O ROI é um cálculo prático, utilizado para mensurar o retorno obtido com um investimento financeiro sobre uma determinada estratégia. Seu resultado aponta o quanto a empresa ganhou ou perdeu em relação ao montante investido.

Em marketing digital, o cálculo do ROI é imprescindível para descobrir se a campanha está trazendo uma rentabilidade positiva para o cliente. Além disso, a métrica estimula insights e ajustes no projeto, visando otimizar a performance e garantir resultados cada vez melhores.

Mas afinal, como calcular o ROI?

O cálculo do ROI não é algo complexo como muitos imaginam. Basta utilizar a seguinte fórmula:

ROI = (Receita – Custo) ÷ Custo

Imagine, por exemplo, que sua empresa investiu R$ 2 mil em uma campanha de marketing digital. Este investimento gerou uma receita de R$ 6 mil após um mês de ações direcionadas.  Ao utilizar a fórmula acima, o cálculo será:

ROI = (R$ 6 mil – 2 Mil) ÷ 2 mil

ROI = 4 mil ÷ 2 mil

ROI = 2

Nessa situação, meramente hipotética, o retorno sobre o investimento foi de 2 vezes o valor inicial.  Para deixar o resultado ainda mais claro, é possível multiplicá-lo por 100 e obter a porcentagem do retorno – neste caso, 200%. Ou seja: para cada R$ 1 investido, a empresa lucrou R$ 2.

Vantagens de utilizar a métrica ROI no marketing digital

Entre os principais benefícios de calcular o ROI está a possibilidade de otimizar os investimentos, abandonando custos desnecessários e tomando decisões mais inteligentes sobre o orçamento. Consequentemente, as margens de retorno serão cada vez maiores, já que o budget será aplicado às ações que realmente funcionam.

Além disso, o acompanhamento contínuo do ROI garante performances sempre eficientes em campanhas de marketing digital, afinal qualquer padrão de desperdício será identificado com antecedência.

Gostou deste artigo? Então, compartilhe em suas redes sociais! E, caso descubra que o seu ROI está muito baixo, agende uma reunião com a nossa equipe. Estamos preparados para elevar suas taxas de retorno com estratégias alinhadas aos objetivos do seu negócio.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Gartner, 57% dos CEOs pretendem aumentar seus investimentos em marketing em 2019, direcionando um maior budget para ações de inovação, personalização e conteúdo.  Se você também deseja reforçar suas táticas de marketing no próximo ano, veja cinco etapas essenciais para gerar grandes resultados:

Tenha um produto/serviço atrativo

Disponibilizar produtos com características marcantes ou serviços com benefícios únicos é o primeiro passo para garantir o sucesso das suas ações de marketing. Afinal, de nada adianta criar anúncios e divulgações se a sua empresa não oferece algo que atenda as expectativas dos consumidores.

Portanto, busque oferecer soluções inovadoras que ainda não existem no mercado ou incrementar algo já existente. Foque também em agregar valor e atrativos ao seu produto, tornando-o “irresistível” para o público.

Analise o mercado e defina seu público alvo

Saber exatamente qual é o grupo de consumidores mais propensos a adquirir o seu produto ou serviço é essencial para segmentar suas ações de marketing. Uma marca de joias, por exemplo, deve focar no público com alto poder aquisitivo para assegurar altas taxas de retorno em suas campanhas.  Por isso, faça uma análise de mercado e descubra os critérios que definem o seu público alvo como faixa etária, gênero, localização e classe socioeconômica.

Crie uma marca forte (branding)

O branding é um conjunto de estratégias que visam não só elaborar um logotipo criativo, mas construir uma marca de significado autêntico, emocional e persistente.  O objetivo é fazer com que o nome da sua empresa ecoe na memória dos consumidores, sendo lembrado por seus valores e diferenciais. A partir de uma estratégia de branding bem-sucedida, a emoção positiva pode ser intensificada, reforçando sua credibilidade e conexão com o consumidor.

Promova a sua marca e o seu produto

Falhas na divulgação e uma publicidade mal elaborada podem ser fatais para sua marca, mesmo que ela ofereça os melhores produtos do mercado. Afinal, somente uma estratégia de promoção completa, que integre ações online e off-line, tornará uma marca conhecida, comentada e valorizada frente à concorrência.

Assim sendo, não deixe de investir em peças gráficas de propaganda, social media marketing (promoção em redes como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter) e Inbound Marketing (SEO, SEM, Analytics e Adwords).

Ouça o seu cliente e mude o que for necessário 

Ouvir as opiniões de seus clientes, buscando compreender suas insatisfações, sugestões e necessidades, é essencial para evoluir sua marca.  Por isso, treine sua equipe para coletar informações sobre a experiência do cliente e, sempre que possível, convide um grupo de consumidores para participar do planejamento e desenvolvimento de novos produtos ou serviços.

Monitore também os comentários do Facebook, Instagram e canais de reclamação como o “Reclame Aqui”, buscando resolver quaisquer conflitos e melhorar os pontos fracos de sua marca.

Gostou deste artigo? Então, continue navegando pelos outros conteúdos do nosso blog.  E se você ainda não sabe como começar seu planejamento de marketing para 2019, conte com a BAUM!

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